Made possible by

Tác động đến việc bán hàng

Không có một chuyên gia về tiếp thị nào có thể cung cấp cho bạn một công thức để có thể làm cho việc bán sản phẩm hay dịch vụ của bạn trở nên thành công vượt bậc.

Bạn phải vận dụng nhiều yếu tố cạnh tranh để có thể tác động đến việc bán hàng của bạn. Bạn và những cộng sự phải là những người quyết định nên sử dụng yếu tố nào.

Lý tưởng nhất là bạn phải biết đặt một tinh thần lạc quan để hổ trợ cho các nguồn lực vào đúng lúc đúng thời điểm. Những câu hỏi quan trọng là: nguồn lực nào là cần thiết và khi nào là đúng thời điểm.

1. Cơ sở bán hàng chủ yếu ảnh hưởng đến các yếu tố:

• Thiết kế của sản phẩm – chất lượng sản phẩm/dịch vụ
   
• Đóng gói và bao bì – thiết kế, sự đồng nhất của sản phẩm, tính thân thiện môi trường, khả năng tái sử dụng, tính hữu dụng
   
• Loại sản phẩm – sâu, rộng, đặc thù thương mại
   
• Phương thức về giá cả - định giá, giá tâm lý, bán hàng, giá thị trường, v.v…
   
• Điều kiện thanh toán – tiền mặt, tín dụng, giảm giá, v.v…
   
• Dịch vụ - nghĩa vụ đối với người mua, quyền trả lại hàng, dịch vụ điện tử, trước khi giao hàng, dịch vụ hậu mãi.
   
• Địa điểm – gần với khách hàng, gần nhà bán lẻ, hay tùy ý
   
• Nhân viên – hành vi, kiến thức, sự thành thạo, chuyên môn, thái độ
   
• Phân phối – bán hàng trực tiếp/gián tiếp, bán lẻ, các tổ hợp tác mua hàng, xe tải bán hàng, đóng gói, vận chuyển, v.v…

2. Yếu tố truyền thông

• Quảng cáo – đăng quảng cáo, sản phẩm in ấn, internet, catalogue, tập giới thiệu, báo chí, tờ rơi, rạp hát/tivi/đài phát thanh, quảng cáo động, bài trí cửa hàng, hướng dẫn trưng bày triiễn lãm quà tặng khuyến mại, v.v…
   
• Khuyến mãi bán hàng – sản phẩm mẫu, chào hàng giới thiệu, minh họa, giao hàng khi đồng ý, trưng bày cửa tiệm
   
• Quan hệ công chúng – quảng bá, kể chuyện, thông cáo báo chí, các sự kiện, các tài liệu giáo dục
   
• Hội chợ và triển lãm
   
• Tài trợ - thực hiện tài trợ trong các lĩnh vực văn hóa, thể thao và môi trường
   
• Bán hàng trực tiếp – các thư bán hàng, gọi điện thoại, gởi thư trực tiếp