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Passo 4 - Vendas e Marketing
Nesta parte do plano de negócios, você deve:
- Propor as melhores e mais realistas iniciativas de venda e marketing
- Fazer com que o leitor entenda que você sabe se aproximar de seus clientes.
Contato com clientes
Neste parágrafo do plano de negócios é pedido a você que descreva como você entrará em contato com os clientes que você identificou.
A experiência mostra que o mais difícil ao iniciar um negócio é encontrar uma quantidade suficiente de clientes - clientes que querem comprar seu produto ou serviço.
Questões do plano de negócios
Abaixo você encontrará algumas questões feitas no modelo de plano de negócios:
Rede de contatos da família
Talvez seu pai, tio ou primo possa abrir portas para você. É muito útil se um parente lhe apresenta um potencial cliente com antecedência. O cliente ouvirá mais atentamente a sua oferta caso conheça alguém da sua família.
Os membros de sua família podem abrir portas as suas vendas?
Network
Lembre-se dos velhos amigos de escola, colégio, faculdade, ex-colegas de trabalho, amigos de futebol, companheiros de quarto e, talvez, parentes que você só viu uma vez em algum casamento.
Quais pessoas de sua network você abordará?
Logotipo de seu negócio
Para fazer com que sua comunicação seja mais profissional, você deve fazer um logotipo, um cartão de visita, uma página na internet e outras formas de divulgação de sua empresa.
Você precisa de identidade gráfica?
Cartão de visitas
Após escolher um logotipo, você também poderá usá-lo em seu cartão de visita. O cartão de visita é uma das ferramentas mais essenciais de comunicação. Ele o apresenta aos seus potenciais clientes e permite às pessoas lembrarem-se de você.
Os cartões de visita podem ser comprados na internet por preços razoáveis. Para melhores resultados, contrate um designer gráfico.
Papeis com sua logomarca
Esses papéis podem ser usados para cartas, bem como
para as faturas. Novamente, você pode usar seu logotipo juntamente com o seu
nome e endereço.
Os papéis, muitas vezes, podem ser um modelo em seu
computador. Depois, você precisa apenas imprimir as cartas quando houver demanda.
Página na internet
Ainda que apenas alguns de seus clientes tenham acesso à internet, é necessário que você crie o seu próprio site. Se o site ainda não é a principal ferramenta de comunicação para sua linha de negócios, em breve será.
O domínio que busca para o seu site está disponível e você sabe como fazer um website?
Carta de vendas
Uma carta de vendas a um cliente potencial deve
ser escrita de modo a chamar a atenção do leitor imediatamente.
Uma carta de
vendas é uma forma poderosa e direta de comunicação.
Você vai usar a carta de vendas?
O uso do correio eletrônico como ferramenta de vendas
exige um grande cuidado.
Enviar spam é inaceitável. Enviar e-mails a centenas
de estranhos mostra ao destinatário que a sua empresa não é séria.
Você pode enviar um e-mail falando sobre sua empresa para as pessoas que já tiveram algum contato com ela.
Você usará o e-mail em seu marketing?
Telemarketing
O telefone é uma importante ferramenta de marketing e é uma maneira relativamente rápida e barata para abordar os clientes. Se o telemarketing é a coisa certa para você depende do que você quer alcançar com o telefonema, suas habilidades como um comerciante de telefone e certos aspectos do seu produto/serviço.
Você usará telemarketing em seu trabalho de vendas?
Publicidade Off-line
Você pode colocar uma propaganda em diversos lugares. Normalmente, é bastante caro para uma empresa nova usar propagandas, porque a resposta é geralmente fraca. Apenas um anúncio não gera respostas. É preciso colocar vários anúncios, antes de o leitor começar a perceber.
Você usará publicidade off-line?
Publicidade Online
Será a publicidade online a mais adequada ao seu negócio? Normalmente, é mais barata e valoriza seu investimento com o uso de páginas específicas para anunciar seu produto. O Google e o Facebook têm anúncios que só aparecem se o usuário está interessado em seu produto ou serviço. Se um usuário clicar em seu anúncio, será cobrada uma determinada taxa.
Você usará publicidade online?
Atividade em mídias sociais
Outra forma de promover a si e ao seu negócio é ser ativo nas diversas plataformas sociais existentes. Se você tem habilidades em determinado assunto, é interessante conversar sobre isso em fóruns ou criar sua própria página no Facebook onde poderá discutir com os clientes.
Você será ativo em mídias sociais?
Sinalização
Se
você possui um restaurante, uma loja, um carro ou outra possibilidade de
exposição pública, esse meio deve ser usado de forma ideal. Além de gratuitos,
irão atrair clientes.
Você também pode contratar alguém para segurar uma
placa em formato de sanduiche, por exemplo, apontando o caminho ao seu
restaurante ou ao seu site.
Que tipo de sinalização você precisa?
Pastas de Apresentação
Antes do advento da internet, as pastas eram a principal forma de apresentar muitos produtos. Hoje em dia é muito comum ter impressões a partir da internet, apresentando o produto ou serviço, ou até mesmo texto sobre o cartão de visita afirmando que todas as informações podem ser encontradas no site da empresa.
No entanto, algumas empresas - dependendo da linha de comércio - devem produzir quatro pastas de apresentação coloridas. Se não, a empresa não será reconhecida como uma parceira comercial profissional.
Você precisa de folhetos e pastas de apresentação?
Rádio e TV
Um meio poderoso
é a TV. Dependendo do produto ou serviço, o rádio é também uma opção. Se você
comprar um tempo de propaganda na televisão, conseguirá atingir muitas pessoas
ao mesmo tempo.
No entanto, é caro e uma nova empresa raramente tem a
quantia necessária a compra de uma publicidade como esta.
Você quer usar TV ou rádio em seu marketing?
Feiras de negócios
Às vezes, uma feira de negócios é o melhor lugar para exibir os produtos ou serviços. Existem vários tipos diferentes de feiras: para computadores, móveis de jardim, produtos de bambu, alimentos de conveniência, equipamentos de agricultura, brinquedos e produtos para bebês. Cada linha do comércio, provavelmente, tem a sua própria feira.
Você deve participar de uma feira de negócios?
Relações Públicas - RP
O melhor marketing que você pode obter é uma apresentação em um jornal, revista, rádio ou televisão. Isso faz da sua empresa muito confiável, pois um jornalista o entrevistou e escreveu sobre o seu produto ou serviço, ou sobre você como pessoa.
Você tem um bom insight para as suas RP?
Inauguração do seu negócio
Uma cerimônia de inauguração pode ser uma boa ideia para reunir os amigos, ex-colegas, familiares, colegas de trabalho, imprensa etc. Você pode fazer um pequeno evento em suas novas instalações, ou fazê-lo em grande estilo, em um grande espaço. Tudo depende de você como pessoa e em que linha de comércio que você se encontra.
Quando será sua cerimônia de abertura?
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O mais fraco é aquele que mais alto fala.
- do filme: American Gangster
