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Etude de Marché

Généralement on distingue deux types de clients:

• Le consommateur - particuliers achetant chez vous
• Entreprises clients – entreprises achetant chez vous

La connaissance du client est importante quelque soit le type de client.
Bien qu’il est plus facile d’obtenir des informations sur les entreprises clients que sur des consommateurs. Il est plus facile définir les clients entreprises.

Collecte d’informations

Afin de structurer la collecte d’informations sur les clients potentiels vous pouvez faire une distinction entre :

• Recherche de bureau
• Recherche de terrain

La recherche de bureau

Très probablement, Collectant les informations sur les clients depuis la maison, sur le bureau. Vous avez accès à un PC, à l’Internet, au téléphone, aux annuaires, aux journaux et à d’autres sources d’information. Par une utilisation systématique de l’Internet vous pouvez trouver la majeure partie des informations dont vous avez besoin afin d’avoir une impression sur vos clients.

Pratiquement toutes les entreprises ont un site Web renfermant des informations sur elles-mêmes. Si vous avez toujours peu d’informations vous pouvez appeler l’entreprise et demander des brochures.

Trouver des informations sur les clients est assez difficile, Mais quelque écoles de commerce offres des analyses sur les habitudes de consommateurs dans leur site web. Les associations commerciales peuvent également avoir des informations utiles à votre entreprise.

La recherche de terrain

Toutes les informations ne sont pas accessibles depuis votre bureau. Habituellement vous devrez compléter les informations par une recherche de terrain. Vous obtiendrez des informations utiles sur les clients de la plupart des entreprises, nouvelles et vielles, en posant quelques questions simples.

Il ne s’agit pas questionnaire d’étude fantaisiste. Tout ce que vous devez faire est de choisir dix entreprises ou clients potentiellement intéressés par votre produit. Préparez 5-10 questions identifiant votre problème et dites franchement à l’interviewer les raisons de ces questions. Vous obtiendrez une grande utilité de tout cela.

Ça peut être des interrogations des passants au hasard. Mais l’embarras vaut la peine parce qu’il facilite beaucoup la continuité de vos affaires. Votre niveau conséquent de connaissance des clients augmente considérablement.

5 clients potentiels

Vous obtiendrez des informations utiles sur vos clients potentiels en posant quelques questions à 5 clients potentiels. Ca peut faire un monde de différence.

Avez-vous le courage d’aller dialoguer avec des clients potentiels ?
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